※ 花藝類商品皆為接收到訂單後，為您精心製作的客製商品，故無法退貨。
※ 為緩衝訂單製作時間，店家最多有5日的備貨期。
※ 若要3日內須收到貨的緊急訂單，請聯繫網站客服人員。
※ 所有永生花，皆由天然花材製作而成，外貌一定有些微差異。
※ 花材若因季節性或其他不可抗力因素短缺，將以當令相似花材代替，以達相似視覺效果，我們不另外通知。
※ 因肺炎疫情影響進口，若部分包裝材料或花材短缺，我們會使用顏色相近、風格相似之同類資材代替。
※ 商品因天然花材、拍攝光線、環境、後製或螢幕解析…種種因素多少造成色差，此乃正常現象。
※ 情人節、母親節、畢業季、聖誕節、農曆春節為物流最繁忙的時段，若擔心收貨時間延遲，建議提早訂購，以便我們提早出貨。
※ 商品規格和外觀也會因不同設計師製作有所不同，實際尺寸會略有誤差。但設計風格與商品照片相似。
※ 若匿名寄出的商品遭到收禮人拒收，除了視同簽收且完成交易以外，亦無法退款，因此不提供匿名寄件的服務。對物流業者來說，我們(公司)是寄件人，但為避免收件者誤以為是詐騙或認為不是自己的包裹而拒收，我們會在物流運單上附註購買人的姓名。
※ 若有指定收貨日期的客人，一定要先詢問客服人員目前出貨狀況。
※ 尤其旺季期間，本公司及物流業者皆無法保證確切到貨日期，若有指定日期的客人請知悉。
※ 運送過程路面顛簸，若花材有掉落的狀況乃正常現象；但難免商品有時會有較嚴重損毀的情形發生，例如：四分五裂、完全壓毀等等，若有收到貨時有疑問，請拍下商品照片並告知客服人員。